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Business Plan e pianificazione strategica
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Le operations nelle aziende di servizi
Introduction
01 | Le competenze e capacità del potenziale imprenditore
Essere imprenditore
Lo spirito imprenditoriale
La capacità imprenditoriale
Le competenze e capacità del potenziale imprenditore
quiz 01 | Le competenze e capacità del potenziale imprenditore
02 | La pianificazione strategica
La pianificazione strategica formale
La dimensione intuitiva della pianificazione strategica
La dimensione logico-razionale della pianificazione strategica
Finalità della pianificazione strategica formale
La pianificazione strategica
quiz 02 | La pianificazione strategica
03 | Il business plan di una nuova iniziativa imprenditoriale
Cos'è il business plan
La funzione del business plan
I soggetti interessati al business plan
Il business plan di una nuova iniziativa imprenditoriale
quiz 03 | Il business plan di una nuova iniziativa imprenditoriale
04 | Dalla business idea al modello di business
Il concetto di modello di business
Il Business Model Canvas
Gli elementi del Business Model Canvas
Dalla business idea al modello di business
quiz 04 | Dalla business idea al modello di business
05 | La business idea
Il concetto di business idea
Come nasce un'idea d'impresa
Dalla business idea al piano di business
La business idea
quiz 05 | La business idea
06 | La struttura del business plan
Le fasi preparatorie e la procedura per realizzare il business plan
Com'è strutturato un progetto d'impresa
L'indice strutturato di un business plan
La struttura del business plan
quiz 06 | La struttura del business plan
07 | Macroambiente e settore
Gli ambienti di riferimento per l'impresa
Il macroambiente
L'ambiente di riferimento: il settore
Macroambiente e settore
quiz 07 | Macroambiente e settore
08 | L'analisi di mercato
A cosa serve l'analisi di mercato
La misurazione della domanda e la segmentazione del mercato
Le ricerche di mercato
L'analisi di mercato
quiz 08 | L'analisi di mercato
09 | L'analisi di settore
Perché e come fare l'analisi di settore?
L'analisi delle forze competitive
I concorrenti diretti: la mappa del settore
L'analisi di settore
quiz 09 | L'analisi di settore
10 | La strategia di marketing
La definizione della strategia di marketing
Il marketing strategico a livello di micromarketing
Il piano di marketing
La strategia di marketing
quiz 10 | La strategia di marketing
11 | Le scelte di marketing mix
Le politiche di prodotto/servizio
Le politiche di prezzo
Le politiche di distribuzione
Le politiche di comunicazione
Le scelte di marketing mix
quiz 11 | Le scelte di marketing mix
12 | La quantificazione del piano di marketing
La formalizzazione del piano di marketing
Il piano delle vendite
Il piano delle spese di marketing
La quantificazione del piano di marketing
quiz 12 | La quantificazione del piano di marketing
13 | Il marketing come valore
Premessa
Definizione del Marketing
Il Marketing Mix
Il nuovo paradigma
Il marketing come valore
Conclusioni
Il marketing come valore
14 | Content marketing e social media strategy
Content Marketing vs. Traditional Marketing
Social Media Strategy e Social Network
Opportunità e minacce del Social Media Strategy
L'implementazione di una SMS
Tendenze e previsioni future
Content marketing e social media strategy
quiz 14 | Content marketing e social media strategy
15 | Start up evaluation e design thinking
Start-up Evaluation: una definizione generale
Il Financing delle Start-up
Il ruolo della start-up nel tema dell'innovazione ed avanzamento tecnologico
Start up evaluation e design thinking
quiz 15 | Start up evaluation e design thinking
16 | Customer experience, omnicanalità e customer journey
Omni-channel retailing
Omnicanalità e Customer Journey
Le aspettative del nuovo consumatore: la customer experience
Customer experience, omnicanalità e customer journey
quiz 16 | Customer experience, omnicanalità e customer journey
17 | La strategia delle operations
Il ruolo delle operations nel governo strategico dell'azienda
La gestione strategica delle operations
La gestione strategica delle operations interne
La gestione strategica delle operations di confine
La strategia delle operations
quiz 17 | La strategia delle operations
18 | Le scelte sui processi operativi
Integrazione tra strategia aziendale ed operativa
La scelta dei sistemi produttivi
Misurazione delle prestazioni del sistema produttivo
Le scelte sui processi operativi
quiz 18 | Le scelte sui processi operativi
19 | Le operations nelle aziende di servizi
I fattori di produzione nelle aziende di servizi
Il disegno del processo produttivo
Gestione della divergenza e tempificazione del processo
Le operations nelle aziende di servizi
quiz 19 | Le operations nelle aziende di servizi
20 | L’organizzazione della nuova impresa
Dimensione iniziale e scelta tra acquisizione o nuova costituzione
La veste giuridica
L'organizzazione e la gestione delle risorse umane
Scelte di "make or buy"
L’organizzazione della nuova impresa
quiz 20 | L’organizzazione della nuova impresa
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Dalla business idea al modello di business
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Le fasi preparatorie e la procedura per realizzare il business plan
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Il macroambiente
L'ambiente di riferimento: il settore
Macroambiente e settore
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A cosa serve l'analisi di mercato
La misurazione della domanda e la segmentazione del mercato
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Perché e come fare l'analisi di settore?
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I concorrenti diretti: la mappa del settore
L'analisi di settore
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La definizione della strategia di marketing
Il marketing strategico a livello di micromarketing
Il piano di marketing
La strategia di marketing
quiz 10 | La strategia di marketing
Le politiche di prodotto/servizio
Le politiche di prezzo
Le politiche di distribuzione
Le politiche di comunicazione
Le scelte di marketing mix
quiz 11 | Le scelte di marketing mix
La formalizzazione del piano di marketing
Il piano delle vendite
Il piano delle spese di marketing
La quantificazione del piano di marketing
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Premessa
Definizione del Marketing
Il Marketing Mix
Il nuovo paradigma
Il marketing come valore
Conclusioni
Il marketing come valore
Content Marketing vs. Traditional Marketing
Social Media Strategy e Social Network
Opportunità e minacce del Social Media Strategy
L'implementazione di una SMS
Tendenze e previsioni future
Content marketing e social media strategy
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Start-up Evaluation: una definizione generale
Il Financing delle Start-up
Il ruolo della start-up nel tema dell'innovazione ed avanzamento tecnologico
Start up evaluation e design thinking
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Omni-channel retailing
Omnicanalità e Customer Journey
Le aspettative del nuovo consumatore: la customer experience
Customer experience, omnicanalità e customer journey
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La gestione strategica delle operations di confine
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Misurazione delle prestazioni del sistema produttivo
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